أطلقت مجموعة بنده حملة علاقات عامة تستهدف إبعاد الصورة التي ترسخت في ذهن المستهلك السعودي مؤخراً ، بعد اكتشاف عدد من عملائها وجود تلاعب في أسعار كثير من السلع ، حيث يتم عرضها على الرفوف بسعر معين ، ويحتسبها (نظام الكاشير) بسعر آخر ربما يصل للضعف .
وقد وجد هذا التلاعب حينها تفاعلاً كبيراً من العملاء ، وتبنت بعض المواقع الالكترونية حملات مقاطعة لمراكز بنده في مختلف مناطق المملكة ، مما كان له أثر ملحوظ في تراجع مبيعات المجموعة في الفترة الماضية .
وقامت المجموعة بتحديث النظام المحاسبي الذي حمّلته وزر الأخطاء المكتشفة من العملاء سابقاً ، وقدمت عرضاً بالحصول على السلعة مجاناً ، لمن يكتشف وجود أي فروق بين السعر المسجّل على الرفوف ، والسعر المحتسب من (الكاشير) ، لكنها استثنت من ذلك السلع ذات السعر العالي ، كالأجهزة الكهربائية والالكترونيات وغيرها .